Concertar una cita para una primera entrevista

Por favor, llámeme o envíeme un mensaje para concertar una consulta inicial. Utilice para ello el formulario de contacto. Descríbame brevemente su situación. A continuación, concertaremos una cita para una consulta inicial donde trataremos de todo lo demás. Vea para ello también «Primeros pasos para la terapia»

Citas regulares

Para acudir a la consulta es necesario tener una cita. Esto significa que acordaremos de manera conjunta citas fijas para las sesiones de terapia (50 minutos). Este sistema evita tiempos de espera, pero también requiere que usted llegue puntual a las citas porque no es posible recuperar los retrasos y la sesión en cuestión se verá acortada en consecuencia. Por lo normal, las sesiones de terapia tienen lugar una vez por semana.

Video Consultation

Además de las horas de consulta personal o las citas de terapia, también ofrezco una consulta por video en mi consulta. La hora de consulta por vídeo no difiere de las horas normales de consulta o de una sesión de terapia, ni en cuanto al procedimiento ni a las condiciones del marco organizativo y legal – que usted ha acordado conmigo.

Ofrezco esta hora de consulta de video exclusivamente a través de proveedores de servicios de video certificados. De este modo, se tiene plenamente en cuenta la necesaria protección de datos.

Para participar en una consulta de vídeo, por favor, haga una cita conmigo. Recibirás un enlace de internet de mi parte a través del cual podrás participar directamente en la consulta de video. No es necesario instalar ningún software especial. Sin embargo, deben cumplirse los siguientes requisitos técnicos:

• Necesitas un acceso a Internet
• Necesitas un dispositivo final con capacidad de videoconferencia (PC, tableta, smartphone) con una cámara, altavoces y micrófono – Recomiendo un auricular (auriculares con micrófono) y
• un navegador de Internet actual (Chrome, Edge, Safari, etc.)

La consulta por video debe tener lugar en un ambiente protegido y privado, al igual que la consulta personal. Por lo tanto, usted debe permanecer solo en la habitación durante la consulta de vídeo – a menos que hayamos acordado lo contrario de antemano.

Posposición/cancelación de citas

Si tiene que posponer o cancelar una cita, le ruego que me lo comunique con al menos 48 horas de antelación. Las citas acordadas para un lunes deben cancelarse o posponerse a más tardar el jueves anterior hasta las 18:00. La cancelación debe realizarse por teléfono (puede dejar un mensaje de voz) o por escrito. Utilice para ello las opciones de contacto del formulario de contacto.

Gastos por cancelación y certificado médico en caso de enfermedad inesperada

Si tiene que cancelar o posponer la cita con poca antelación (menos de 48 horas antes de la cita), deberá abonar con carácter privado una cuota de cancelación del 75 % del importe del tratamiento. Esto también se aplicará a los pacientes cuya terapia esté cubierta por su seguro de salud. Las excepciones a esta regla son únicamente enfermedades imprevistas, que deberá demostrar por medio de un certificado médico.